客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
正确
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住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
