当客房内的棉织品着火时,可以用干粉灭火器灭火
错误
暂无解析
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换