客房小酒吧译为：Mini-bar。
正确
暂无解析
火灾是客房常见安全事故之一
清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
夜床开过后，应对客人说)“Goodnight。”
客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
