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消费心理表明,就餐客人最不能忍受的事情就是等候

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西餐中,水杯一直留在餐桌上,并经常斟八成满

服务人员要讲究语言艺术,要根据不同接待对象问候

斟酒的方向是按逆时针为宾客斟酒

客人来就餐时,服务员应主动问候,笑脸相迎

服务员与客人谈话时,可以继续手中的工作

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