服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感
正确
暂无解析
优质服务是规范服务加个性化服务
给客人上整鱼时鱼脊朝向主人
消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候
服务技能只有斟酒和上菜
点心就是糕点，糕点就是点心
