女服务员上岗时头发应盘起
正确
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宴会是指宾、主之间为了表示欢迎、祝贺、答谢、喜庆等目的而举行的一种隆重、正式的餐饮活动
服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感
服务人员要讲究语言艺术，要根据不同接待对象问候
家宴会一般以孩子的选择为主
客人满意是客人在消费之后的心理满足状态
