服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
正确
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卷烟纸生产企业不得将其产品销售给无烟草专卖生产企业许可证的单位或者个人。
下列关于品牌终端维护中的终端关系维护的描述，正确的是
了解和分析消费者内在诉求的作用不包括
可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。
卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。
