能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。
正确
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客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。
品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。
品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。
