以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
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卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是
作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发展潜力，能为企业带来长远利益。
样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
营销管理为营销学提供专业知识的基础。
