当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必须具备国家认可的资质证书。
正确
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油罐车侧翻，油品外溢起火后，首先应筑堤拦油，阻止火势蔓延，然后设法扑救。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。
总结的写作要求是什么？
加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。
