如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。
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使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。
当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必须具备国家认可的资质证书。
娱乐业的营业税税率为3％－20％。
使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中深一些。
班组经济核算的基本原则和注意事项是什么？
