( )注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。
正确
暂无解析
( )机型相同但起飞到达时刻不同的航班,航班号相同。
( )在经停地发生航班不正常时,无论何种原因,承运人都应提供膳宿服务。
关于旅客非自愿退票,正确的是( )
( )客票始终由旅客持有。
以下有关迟运行李的处理,正确的是( )